الشروط والأحكام العامة للبيع

التذاكر غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال. جميع عمليات شراء التذاكر نهائية وغير قابلة للاسترداد.

التذاكر غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال إلا في حالة إلغاء العرض وقرار الجهة المنظمة برد ثمن التذاكر. في حالة الإلغاء أو التأجيل أو التوقف أو تغيير البرنامج أو فريق العمل، سيتم رد ثمن التذاكر.

(باستثناء رسوم الإيجار والإدارة) ستخضع فقط لشروط منظم الفعالية.

تُقام الفعاليات تحت المسؤولية الكاملة لشركة الإنتاج المنظمة.

يُحظر إعادة بيع التذاكر (قانون 27 يونيو 1919). ولن يتم إصدار أي نسخ مكررة.

يمكن استلام التذاكر مباشرة من شباك التذاكر في يوم الفعالية.

المقعد الذي اشتريته عبر الإنترنت محجوز لك حتى بداية الجلسة.

يبدأ العرض في الموعد المحدد، وتُغلق أبواب القاعة فور بدء العرض. في حال تأخرك يوم العرض، قد يُمنع دخولك، وذلك بحسب الشركة المنتجة. ولن تُردّ أي مبالغ مدفوعة.

بحسب نوع الفعالية، إذا كان الإنتاج يقبل المتأخرين، فسيتعين عليهم اتباع التعليمات التي يقدمها المنتج.

يرجى ملاحظة أنه نظراً للقيود الفنية المفروضة على بعض العروض، قد يكون من المستحيل السماح بدخول المتأخرين.

لا يُسمح للأطفال بدخول الغرفة دون مرافقة شخص بالغ.

لا يُسمح للأطفال دون سن 3 سنوات بدخول مسارح باريس، باستثناء العروض المخصصة لهم (Ord. PP of 01.01.1927).

كجزء من خطة الأمن المُحسّنة لـ Vigipirate، سيتم منع دخول الحقائب والأمتعة الكبيرة الأخرى إلى القاعة بشكل منهجي. وقد تُطلب إجراءات تفتيش أمني إضافية عند المدخل. 

سيتم رفض دخول أي شخص يعترض بشكل منهجي.

لا يُسمح بدخول أي شيء قد يُشكّل خطراً على العامة إلى القاعة. (أمثلة: عربة أطفال، سكوتر، دراجة ثلاثية العجلات، دراجة هوائية، حقيبة سفر، حقيبة تسوق، سرير أطفال، عربة أطفال، إلخ.)

يُمنع التدخين أو استخدام السجائر الإلكترونية منعاً باتاً في المنشأة.

يُحظر التصوير الفوتوغرافي والفيديو والتسجيل واستخدام الهواتف المحمولة وتعطيل العروض بالصعود إلى المسرح.

تهدف الشروط والأحكام العامة للبيع إلى تحديد شروط الوصول إلى العروض التي يقدمها مسرح لوريت.

تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون الفرنسي وفقًا للمادة 27 من قانون حماية البيانات الفرنسي الصادر في 6 يناير 1978. ويُعلم المستلم بأن المعلومات المطلوبة ضرورية لمعالجة طلبه. وقد يؤدي تقديم رد غير صحيح من المستخدم إلى إلغاء طلبه.

أي نزاع لا يمكن حله ودياً سيتم عرضه أمام المحاكم.

يتم الاتفاق على هذه الشروط بين المسرح من جهة، ومن جهة أخرى أي شخص يُشار إليه فيما يلي باسم "العميل" الذي يقوم باستئجار التذاكر بمفرده أو بشكل جماعي.

تُعدّ جميع الطلبات بمثابة قبول كامل وغير مشروط من العميل لهذه الشروط والأحكام، والتي يُقرّ العميل باطلاعه عليها. وتخضع العلاقة بين المسرح والعميل لهذه الشروط والأحكام دون غيرها.

يُعدّ تأكيد الدفع النهائي بمثابة إثبات للطلب الإلكتروني. ويُمثّل هذا التأكيد توقيعاً وقبولاً لجميع العمليات التي تمت على الموقع الإلكتروني، بالإضافة إلى الشروط والأحكام العامة.

تنص الأحكام القانونية المتعلقة بالبيع عن بعد المنصوص عليها في قانون حماية المستهلك على أن حق الانسحاب لا ينطبق على بيع العروض.

باستخدام الموقع الإلكتروني الرسمي لمسرح لوريت الفرنسي، يوافق المستخدم على شروط وأحكام الموقع. ويجوز تحديث هذه الشروط والأحكام دون إشعار مسبق.

ما لم يثبت خلاف ذلك، فإن البيانات المسجلة تشكل دليلاً على جميع المعاملات التي أجراها المسرح ونقطة البيع وعملاؤه.

سيتم ذكر أي تغييرات تطرأ على هذه الشروط والأحكام في هذه الوثيقة أسفل الصفحة.

يرجى العلم بأن مستخدمي بريد هوتميل أو MSN قد يواجهون مشاكل في استلام رسائلنا الإلكترونية. هذه المشكلة ليست من جانبنا. لحل هذه المشكلة، ننصح باستخدام بريد إلكتروني آخر، مثل البريد الذي يوفره مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

آخر تحديث في 11 يناير 2022 الساعة 12:35 مساءً

قواعد وأنظمة الغرفة (القواعد)

يتحمل أي فرد من الجمهور يدخل المنشأة مسؤولية حضوره للفعالية على مسؤوليته الخاصة، ويجب عليه الامتثال لهذه اللوائح.

الوصول الإلكتروني

يجب أن يكون كل فرد من الجمهور، بغض النظر عن عمره، حائزاً على تذكرة مدفوعة الأجر أو دعوة أو تصريح خدمة.

لا يُسمح لأي شخص آخر بدخول المنشأة.

لا يُسمح للأطفال دون سن الثالثة بحضور المؤسسة (المادة 198 من مرسوم مديرية شرطة باريس الصادر في 1 يناير 1927) لجميع العروض باستثناء عروض الأطفال، والتي يُحظر دخول الأطفال دون سن السنة الواحدة إليها، وذلك دون أي إمكانية للاسترداد.

علاوة على ذلك، تحتفظ الإدارة بالحق، اعتمادًا على طبيعة العرض، في رفض دخول الأطفال دون سن العاشرة، دون إمكانية استرداد الرسوم، في حالة عدم وجود تنازل موقع حسب الأصول من قبل ولي أمر قانوني.

يُطلب من المتفرجين اتباع التعليمات المطبوعة على التذاكر.

لا يُسمح للمتفرجين الذين دخلوا المنشأة وتم فحص تذاكرهم عند المدخل إلا بالمغادرة بشكل دائم.

عند الدخول والخروج، يجب على جميع أفراد الجمهور الامتثال لتعليمات موظفي الاستقبال والأمن.

يبدأ العرض في الموعد المحدد على التذكرة. يُسمح للمتأخرين بدخول القاعة خلال فترة الاستراحة فقط، وذلك حسب توفر المقاعد. في العروض ذات المقاعد المخصصة، لا يُمكن ضمان الحصول على مقعد بعد بدء العرض. أما في حالة الدخول العام أو المقاعد غير المحجوزة، فلا تضمن التذكرة بالضرورة الحصول على مقعد.

ثانياً: مكتب التذاكر

شراء التذكرة يعني الموافقة على اللوائح الداخلية للمسرح. كما يعني أيضاً الموافقة على أي لوائح داخلية خاصة بمنظم الفعالية، إن وجدت. إن تطبيق هذه اللوائح وقبولها يُلزم العميل/المشاهد بالامتثال لجميع بنودها.

قد يُمنع المتفرجون الذين لا يلتزمون بهذه القواعد من دخول المكان أو يُطردون منه دون استحقاقهم استرداد ثمن التذكرة. وينطبق الأمر نفسه في حالة عدم الالتزام باللوائح المحددة التي يضعها المنظم.

ثالثًا - السلامة واللوائح

بشكل عام، تُقام الفعاليات تحت المسؤولية الكاملة للمنظم/المنتج.

إذا رأى المكان أو منظم/منتج الحدث ضرورة إجراء فحص أمني عند المدخل، يتطلب فحصًا بصريًا أو تفتيشًا للأمتعة اليدوية و/أو تفتيشًا يدويًا من قبل أفراد متخصصين، فيجب على كل متفرج الامتثال لذلك، وإلا سيتم رفض دخوله دون إمكانية استرداد المبلغ المدفوع.

إذا رفض مالك عنصر غير مصرح به التخلي عنه، فسيتم منعه من دخول الغرفة، وكذلك دون إمكانية استرداد المبلغ المدفوع.

يُحظر إدخال أي شيء يُمكن استخدامه كقذيفة، أو يُشكّل سلاحًا، أو يُهدد السلامة العامة، ولا سيما المواد النارية، والسكاكين والأدوات الحادة، والزجاجات البلاستيكية والزجاجية، والمشروبات الكحولية. ولا يجوز مصادرة الأشياء التي يُحظر حيازتها أو حملها في الأماكن العامة (كالأسلحة والمخدرات وغيرها). ويجوز إبلاغ الشرطة في حال اكتشافها.

يُمنع التدخين واستخدام السجائر الإلكترونية منعاً باتاً في المنشأة. كما يُمنع استخدام المواد المخدرة.

يُحظر إدخال الوثائق والمنشورات والشارات والشعارات والرموز أو اللافتات من أي حجم وطبيعة، والتي تتسم بالعنصرية أو كراهية الأجانب.

يُمنع إدخال الحيوانات، إلا في ظروف استثنائية.

لا يجوز تفعيل أنظمة أو معدات السلامة من الحرائق إلا عند الضرورة. وسيعاقب على أي إساءة استخدام.

يجوز للمكان أن يتخذ إجراءات طرد أي شخص يخل بالنظام العام أو لا يحترم أحكام هذه اللوائح، دون أي إمكانية للتعويض.

رابعاً: حالات أخرى

يُمنع منعاً باتاً التصوير الفوتوغرافي أو التسجيل داخل مباني المنشأة.

أي نشاط ترويجي أو توزيع منشورات أو أشياء داخل وحول المنشأة يجب أن يخضع لتصريح صريح من المشغل.

يُمنع منعاً باتاً استخدام النظام الكهربائي للمكان من قِبل أي متفرج. كما يُمنع استخدام الهواتف المحمولة داخل المكان أثناء الفعالية.

يُسمح بتناول المشروبات فقط في مناطق "البار" إن وجدت.

يُشترط التحلي بالسلوك المحترم تجاه موظفي المسرح والفنانين. 

في حالة إلغاء أي فعالية، سيتم رد المبالغ المدفوعة، إن وجدت، من قبل مكان الشراء وفقًا لإرشادات الجهة المنظمة.

في حال تسجيل الحدث سمعيًا وبصريًا، يتم تحذير المتفرجين من أن صورهم قد تظهر فيه.

بالنسبة للعاملين في مجال الترفيه، يخضع إدراج مقاطع الفيديو لموافقة المسرح؛ فنحن لا نقبل مقاطع الفيديو التي تنتهك الآداب العامة. يجب أن يكون لديك إذن لاستخدام مقاطع الفيديو، وبشكل عام، يجب عليك احترام حقوق النشر، وبالتالي امتلاك جميع حقوق التوزيع للمواد التي تستخدمها وتشاركها.

خامساً: اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

نولي أهمية قصوى لحماية خصوصيتك واحترامها. وفي هذا الصدد، نود تذكيرك بما يلي:

لا يتم بيع بياناتك مطلقاً إلى جهات خارجية.

بياناتك المصرفية محمية ولا يتم حفظها.

نذكركم بأن المعاملات آمنة (3D secure، https، جدار الحماية، ملفات تعريف الارتباط). 

للمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة قسم التذييل (الشروط والأحكام العامة، الإشعارات القانونية، ملفات تعريف الارتباط).

معلومات حول ملفات تعريف الارتباط.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول بياناتك الشخصية أو كنت بحاجة إلى مساعدة، فلا تتردد في الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا.

شكراً لثقتكم.

آخر تحديث في 2 يناير 2025 الساعة 11:30 صباحاً